Müşteri Bilgilendirmesi

Müşteri Bilgilendirmesi

05.09.2025 tarihinde firmamız, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından Çocuk Emniyetli Kapatma Düzeneği (Bkz. SEA Md.36/2/B) ve Dokunsal Uyarıların (Bkz. SEA Md.36/2/C) ürünlerimizde bulunmaması sebebiyle uyarı almıştır.

Ürünlerimiz kargo ile gönderildiğinden, kullanılan materyallerin yanında ek talimatlarla birlikte gönderildiğini savunmamıza rağmen, Bakanlık tarafından ürünlerimizin çocuk emniyetli kapak kullanım talimatlarına uygun şekilde satışa sunulması yönünde tarafımıza uyarı yapılmıştır.

Bu uyarıya istinaden, WC Jell ürünlerimiz artık çocuk emniyetli kilitli kapak ile ve görme engelliler için kabartmalı yazılı etiket ile satışa sunulacaktır.

Bununla birlikte, bazı internet sitelerinde ürünlerimiz hakkında “yasaklanmıştır” şeklinde yanıltıcı ifadeler yer almaktadır. Şirket avukatlarımız, bu tür marka değerimizi zedeleyici ve asılsız haberler ile ilgili gerekli hukuki süreci başlatmıştır.

Değerli üyelerimizi ve müşterilerimizi bu konuda bilgilendirmek isteriz:

? Ürünlerimiz, ilgili mevzuat ve kalite standartlarına uygun şekilde üretilmekte olup, kapak tasarımı da dahil olmak üzere tüm güvenlik kontrollerinden geçmektedir.

? Bahsi geçen resmi bildirim, ürünlerimizin genel güvenliği veya kullanım riski hakkında olumsuz bir durumu yansıtmamaktadır.

? Piyasada bulunan ürünlerimizle ilgili herhangi bir sağlık riski veya geri çağırma söz konusu değildir.

Sizlerin sağlığı ve memnuniyeti bizim için daima önceliklidir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak isteyen tüm müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.

Saygılarımızla,